Tham khảo

Thông tin pháp lý và điều khoản sử dụng at68

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng at68, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi truy cập tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cũng như cách chúng…

Áp dụng cho người dùng tại Việt NamGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo vệ dữ liệu tài khoảnQuyền yêu cầu chỉnh sửa thông tinHỗ trợ pháp lý qua Live Chat
at68 Thông tin pháp lý và điều khoản sử dụng at68
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng hai ngày làm việc. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trong tài khoản, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt cho mọi vấn đề điều khoản và tài khoản cá nhân.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức để được lưu trữ và xử lý chính thức trong hai ngày làm việc.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập vào mục Hỗ trợ trong tài khoản, chọn danh mục Pháp lý để gửi yêu cầu trực tiếp có đính kèm tài liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL và lưu trữ trên hệ thống bảo mật nhiều lớp. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống at68 được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa năm năm sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie phiên làm việc để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email để cập nhật thông tin cá nhân, xóa tài khoản hoặc nhận bản sao dữ liệu của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền người dùng và cách xử lý dữ liệu tài khoản tại at68.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong hai ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp lý.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi vận hành dịch vụ, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ cung cấp tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Khi dùng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn đồng thời chịu ràng buộc bởi điều khoản của nhà cung cấp ví đó. Tên tài khoản ví phải khớp với tài khoản at68.

Báo cáo ngay qua Live Chat tiếng Việt trong vòng 48 giờ kể từ khi phát hiện. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét lịch sử giao dịch và hỗ trợ xử lý tranh chấp.